Belanja Otomotif Online Meningkat, Lazada Dorong UMKM Lewat Pojok Otomotif dan Program Pendampingan

Tren belanja online terus menunjukkan pertumbuhan, terutama sejak pandemi Covid-19. Kemudahan bertransaksi tanpa tatap muka dan tanpa perlu datang ke toko menjadi salah satu faktor yang mendorong masyarakat berbelanja melalui internet.

Riset HootSuite dan We Are Social bertajuk Digital 2021 mencatat, 87,1 persen dari 202,6 juta pengguna internet di Indonesia pernah berbelanja online melalui berbagai perangkat elektronik dalam beberapa bulan terakhir pada 2020. Tidak hanya kategori seperti peralatan rumah tangga, fesyen, makanan, dan isi ulang voucher yang meningkat, permintaan produk di sektor otomotif juga disebut ikut meroket.

Pojok Otomotif dan peran UMKM lokal

Melihat peluang tersebut, Lazada Indonesia menghadirkan Pojok Otomotif, kanal khusus untuk kebutuhan produk maupun jasa servis otomotif. Lazada menyebut kanal ini diisi ratusan penjual, dengan sekitar 90 persen merupakan seller UMKM lokal.

Vice President Commercial - Automotive Lazada Indonesia, Canggih Satriatama, mengatakan kehadiran kanal tersebut turut membuka akses pelanggan baru bagi para pelaku UMKM.

“Dari data terlihat pengunjung ke kanal Pojok Otomotif meningkat dua kali lipat dibandingkan tahun lalu, serta ada peningkatan penjualan sebanyak tiga kali lipat di periode September 2021 dibandingkan dengan bulan April di tahun yang sama,” ujar Canggih dalam acara Ngobrol Virtual Santai Forwot bersama Lazada.

Menurutnya, peningkatan penjualan tidak terlepas dari produk yang ditawarkan dengan harga yang dinilai bersaing. “Harga barang yang dipasarkan di Lazada cukup bersaing namun kualitasnya luar biasa. Jadi barang yang ada di Lazada itu kualitasnya global tapi harganya lokal,” katanya.

Kampanye “Otomotif Anak Negeri”

Untuk mendorong perputaran ekonomi industri otomotif, Lazada juga menghadirkan program Otomotif Anak Negeri. Program ini ditujukan untuk membantu penjualan produk-produk karya industri lokal yang dinilai berkualitas, namun belum banyak dikenal.

“Ternyata di Indonesia ada banyak merek-merek dari industri lokal yang menghasilkan produk barang berkualitas tapi di sisi lain belum banyak orang yang tahu. Nah ini yang ingin kami angkat. Kampanye ini kami siapkan tiap bulannya karena barang-barangnya yang ditawarkan itu benar-benar buatan anak negeri,” kata Canggih.

Melalui program tersebut, pelanggan di kanal Pojok Otomotif berkesempatan memperoleh diskon hingga 80 persen untuk pembelian suku cadang dan servis. Program ini juga mencakup promo gratis ongkos kirim serta kesempatan mengikuti undian bulanan berhadiah Yamaha Gear 125.

Kisah seller: dari pemain baru hingga menambah tenaga kerja

Salah satu seller di Pojok Otomotif, Nurrizki dari Raja Spare Part, mengaku bergabung di Lazada sejak setahun terakhir. Pada awal merintis, ia merasa kesulitan karena masih berstatus pemain baru. Namun, ia menilai bimbingan dan kemauan untuk belajar membantunya berkembang, termasuk untuk produk leher knalpot sepeda motor yang mendapat respons positif.

“Sekarang ini orderan semakin hari makin meningkat. Apalagi kalau ada campaign besar, sampai pusing ngurusin stoknya,” kata Nurrizki.

Ia menyebut, pada awal usaha hanya memiliki tiga karyawan, namun kini bertambah menjadi 17 orang. Ia berharap usahanya terus berkembang agar dapat membuka lapangan kerja baru. “Tentu saya ingin toko ini bisa semakin besar, jadi biar terbantu juga lingkungan sekitar karena kalau orderan ramai yang terbantu itu banyak,” ujarnya.

Aries, pemilik Ghento Shop asal Cikarang yang menawarkan komponen motor Yamaha RX-King, juga menyampaikan pengalaman serupa. Ia mengaku kerap kerepotan saat ada event besar.

“Kalau ada event-event bulanan kami sampai keteteran stoknya. Makanya yang biasanya stok 100 piece sekarang bisa sampai 500-1.000 piece per item. Dan di kami, tiap ada event orderan pasti naik, jadi omset juga naik terus,” tutur Aries.

Ia menambahkan, komponen RX-King yang paling banyak dicari di tokonya antara lain shock depan dan “mata kucing”.

Program pendampingan Rising Star

Lazada menyebut keberhasilan para seller turut didukung program Rising Star Pojok Otomotif, yakni pendampingan bagi seller yang dinilai berpotensi. Canggih menjelaskan, seller terpilih akan dihubungi dan dipandu selama tiga bulan, mencakup aspek operasional, komersial, hingga analisis bisnis.

“Seller yang terpilih akan dihubungi dan dipandu oleh Lazada selama tiga (3) bulan dari sisi operasional, komersial, termasuk analisa bisnis,” kata Canggih.